常見問題
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
貝絲珠寶均使用天然寶石嗎？
是的，貝絲珠寶嚴選天然鑽石與寶石，所有珠寶皆附有貝絲專屬保證卡，清楚標示材質與規格，為您的永恆珍藏提供品質保證。
鑽石的4C是什麼？貝絲珠寶如何挑選珍貴主石？
4C為顏色 (Color)、淨度 (Clarity)、切工 (Cut) 與克拉 (Carat) 的國際分級體系。
貝絲珠寶深信「光芒源於極緻切工」，嚴選比例出色的寶石，讓每一顆主石都能展現最美的光芒。
是否提供高級客製化訂製服務？
是的，貝絲珠寶提供一對一的個人化高訂體驗。
從挑選主石、設計圖繪製、3D建模到成品製作，貝絲團隊將於每個重要節點與您深度溝通，傾聽您的故事，打造專屬於您的珠寶。
如何確認最適合的戒圍尺寸？
您可參閱官網的 《戒圍測量指南》 進行初步預估；也歡迎您預約鑑賞體驗，由貝絲珠寶顧問為您精準測量標準戒圍，確保配戴時的極致舒適與完美貼合。
貝絲珠寶提供哪些付款方式？
貝絲珠寶提供信用卡、銀行轉帳與分期付款等多種方式；訂製商品將於確認設計後收取部分訂金，餘款於交件時支付。
作品配送需要多久時間？
現貨商品約3–5個工作天出貨；訂製商品製作週期約需4–8週。
貝絲珠寶提供哪些售後服務？
每件貝絲珠寶的作品，都是陪伴您珍藏時光的承諾。貝絲珠寶提供免費清潔保養、尺寸調整、鑲爪檢查與維修服務。
關於商品的退換貨條款？
• 現貨作品 (7日鑑賞)：簽收7日內，保持全新未配戴狀態，並備妥完整包裝、保證卡及開箱錄影，聯繫貝絲珠寶，即可啟動尊榮退換程序。
• 專屬客製作品：因屬個人量身打造，恕不適用通用退換貨機制，敬請見諒。如需調整，貝絲團隊將全力提供完善的微調與修補服務。